摘要：“所谓的坚守，就是坚守保险姓保和保险保障本源，坚守保险为民的核心发展理念，坚持高质量发展主线不动摇；所谓求变，则要与时俱进，适应内外部环境变化。”在中国人寿保险股份有限公司（以下简称：中国人寿）8月26日举行的中期业绩发布会现场，董事长白涛...
“所谓的坚守，就是坚守保险姓保和保险保障本源，坚守保险为民的核心发展理念，坚持高质量发展主线不动摇；所谓求变，则要与时俱进，适应内外部环境变化。”在中国人寿保险股份有限公司（以下简称：中国人寿）8月26日举行的中期业绩发布会现场，董事长白涛给出了未来发展的两大关键词——“坚守”和“求变”。
今年上半年，中国人寿通过价值引领、多措并举、综合施策，不断提升应对不确定性的能力，实现总保费4399.69亿元，继续保持稳定；截至6月30日，公司内含价值达12508.77亿元，较2021年底增长4%；上半年公司新业务价值为257.45亿元。
推动四大改革 打造五大核心优势
步入2022年，在代理人大量流失、保费增长乏力的阵痛中如何转型突围，是摆在各家险企面前的一大挑战。
为此，中国人寿制定了“十四五”发展规划。对于未来怎么做、往哪里走的问题，白涛表示，一方面是推进“四化”改革，另一方面是构建五大“核心优势”。
具体来看，所谓“四化”改革，一是推进数字化改革，让数字跑起来、活起来、用起来，成为产品服务的精准载体；二是推进综合化工作，重点在产品整合和渠道整合上下功夫，实现“一个客户、多个产品、一站式服务”；三是推进专业化建设，提高销售队伍的专业化素养和运营服务的效率，在科技、精算和医养方面打造一支专业的领军队伍；四是推进市场化工作，激发内部活力和内生动力。
而五大优势则包括构建产品服务优势、构建营销体系优势、构建生态平台优势、构建资金运用优势、构建风险防控优势。
随后，中国人寿拟任总裁、党委书记赵鹏进一步阐述了下一阶段的六个“坚持”，包括坚持服务“国之大者”不动摇，坚持高质量发展不动摇，坚持“以客户为中心”不动摇，坚持队伍建设不动摇，坚持改革创新不动摇，坚持防控风险不动摇。
密切关注市场需求 及时调整发展策略
在行业深度调整阶段，该公司业务发展展现较大韧性，规模价值继续助力行业发展。
今年上半年，该公司实现总保费收入达4399.69亿元，行业领先地位进一步提升。截至6月30日，其内含价值达12508.77亿元，较2021年底增长4%；2022年上半年新业务价值为257.45亿元。
据了解，中国人寿密切关注市场需求变化，保持战略定力，及时调整发展策略，全力以赴通过专业化运作、规范化管理、市场化机制、科技化支撑筑牢根基。截至6月30日，中国人寿总销售人力为81万人。
具体来看，其个险板块稳字当头，渠道转型不断深入，业务发展整体稳健。上半年，个险板块实现总保费3524.87亿元，续期保费2740.16亿元。其银保板块则积极深化银行合作，渠道可持续发展能力逐步增强，上半年银保渠道实现总保费426.09亿元，同比增长23.7%。
不仅如此，近年来，中国人寿还大力发展互联网保险业务，通过线上线下融合和线上直销方式为客户提供优质服务体验。今年上半年其互联网保险业务快速增长，银保监会监管口径下总保费达388.72亿元，同比增长121.5%，创历史新高。下一阶段，该公司将积极布局互联网人身险专属业务，为客户提供更为便捷的互联网保险服务。
发挥保险优势 持续服务民生
中国人寿秉承“保险为民”初心，发挥保险经济补偿、资金融通、社会管理等功能，助力稳住经济大盘，并积极支持疫情防控，推出多项优惠举措助企纾困。
以满足人民群众的保险保障需求为己任，深度参与多层次社会保障体系建设。截至2022年6月30日，该公司在办大病保险项目200多个，覆盖近3.5亿城乡居民；累计在21个省市落地近70个城市定制型商业医疗保险项目，承保人数超过1800万；持续承办300多个健康保障委托管理项目，覆盖超过1亿人。
为满足老龄人口多样化保险保障需求，其团险渠道承保超过4000万人次老龄人群，提供约2.09万亿元的保障金额；同时，其还致力于丰富新市民保险服务，累计提供新市民保险产品12款。
中国人寿表示，将坚持稳中求进工作总基调，坚守保险本源，持续深化供给侧改革，锚定“建设国际一流、负责任的寿险公司”社会责任战略目标，秉承“以人为本、关爱生命、创造价值、服务社会”理念，持续提升环境、社会和治理表现，助力社会可持续发展。
数字技术赋能 探索价值创造
“加快数字化发展”是国家十四五规划和2035年远景规划的重要内容。今年上半年，中国人寿全方位应用数字技术赋能价值创造，深化科技业务融合，以数字驱动助推企业高质量发展。
该公司以全新自主掌控的分布式开放云架构筑牢公司数字化转型发展基础，存储空间利用率提高3倍，降本增效、绿色低碳成果显著。
在智能应用方面，中国人寿加速深化拓展，运用AI技术构建“数字员工”，人机协同取得突破，创建“智慧顾问”“智能核保”“智能客服”等各类智能机器人，自助应答服务每日超20万次；持续拓展大数据服务，不断丰富保险特色的智能化应用场景，上半年大数据赋能场景较2021年同期增加近94%。
