保险资讯网买保险要注意的事项

□李振

7月28日，辽宁本溪，一名游客在体验蹦极项目时遇上停电，整个人被吊在半空中，时间达半小时。根据景区负责人的说法，此次事故是由于外部供电故障导致回升装置无法使用引起，故障发生后，工作人员用人工手摇的方式将游客升上来。

这是一周时间内，又一次极限体验游戏事故见诸媒体。7月22日，一名游客在天津九山顶景区“步步惊心”项目时，突发身体不适，导致昏迷，被吊在玻璃吊桥下方，身体悬在半空，在工作人员救助过程中坠落，后经抢救无效死亡。在同一天，同样是“步步惊心”项目，湖北恩施地心谷景区，一名10岁男孩从悬空桥上坠落，尽管暂无生命危险，但男孩的腰椎、胸椎出现骨折。

网红吊桥、玻璃栈道、高空蹦极……近年来，一些以体验惊险刺激为卖点的游乐项目如雨后春笋般涌现，成为游客争相挑战的“勇敢者游戏”。但游客挑战这类项目，体验的是一份在确保人身安全前提下的惊险，是一次系好“保险绳”的冒险，而非一次真正对生命安全造成威胁的挑战。

事后景区对事故原因的解释，恰恰印证了项目安全保护措施不到位的事实。这次蹦极意外，景区将原因归于外部供电故障。蹦极是一项挑战极限的项目，参与者多少都有些紧张，此时突发故障，势必增加游客的心理不安。在此期间，一旦游客发生身体不适，半小时的“人工手摇”很有可能延误了急救时间，造成不良后果。因此单依赖外部电源是不够的，景区需要备好备用电源，遇有意外可以及时启动救援。天津游客坠亡事件后，景区称游客坠亡是因为“突发身体不适导致昏迷，在工作人员救助过程中坠落”。这类惊险刺激的项目可能导致部分游客产生应激性的不良反应属于可预见的范畴，作为运营管理方，景区理当为“百分之一”“千分之一”甚至“万分之一”的可能做好准备，确保即便游客在体验过程中失去意识，也能有符合标准规范的安全网、隔离网或是安全气垫等保障措施守护其安全。

极限体验类项目屡次出现事故，还需监管部门加大对极限体验类项目的管理。按规定，高风险旅游项目经营许可必须符合《特种设备安全监察条例》等规定，无论是设施的制造、使用、维修、检测、监督检查，均由特种设备设施安全监督管理部门负责，在确保设备安全系数情况下，才能供游客体验。面对屡屡出现问题的项目，人们不禁要问：问题项目的设置是否有合法手续？是否定期通过了相关部门的质量检查？保险绳等相关安全设施是否定期安全维护？如遇意外事件，相关防范措施、应急预案是否到位？对意外事故进行解释说明远非事件的终结，对原因的追问比事故本身更有价值。

眼下正值暑期旅游高峰，又叠加疫情后旅游需求的复苏，国内不少景区人气爆棚，也给极限挑战类项目带来了更大的客流量。越是此时，景区越要重视安全风险。做好各类游乐设施的安全措施和预案，给“勇敢者游戏”系好“保险绳”，确保游客玩得开心，玩得安全，才是景区的发展运营生命线。